| Palvelumuoto | Toteutustapa ja ohjaus | Käsittely- ja vastausaika |
| Sähköpostitiedustelu | Kirjallinen vastaus osoitteesta mail@bilviva.top | Vuorokauden kuluessa |
| Aamuryhmätunti | Ryhmävoimistelu Helsingissä | Lukujärjestyksen mukaisesti |
| Yksilöllinen neuvonta | Erillinen konsultaatio sovittaessa | Sopimuksen mukaan |
| Tilanne ryhmätoiminnassa | Tarjottava menettelytapa | Edellytys ehdon täyttymiselle |
| Tunnin peruutus osallistujalta | Ilmoitus sähköpostitse ilman kuluja | Ilmoitus 12 tuntia ennen tuntia |
| Tunnin siirto toiseen aamuun | Maksuton siirto seuraavaan ryhmään | Tilan riittävyys ryhmässä |
| Sääeste ulkotreenissä | Tunnin siirto tai korvaava sisätila | Ilmoitus 2 tuntia ennen aloitusta |
Kaikki bilviva-hankkeen puitteissa järjestettävät aamuvoimistelutunnit perustuvat turvallisiin liikeratoihin, anatomian tuntemukseen ja nivelten pehmeään herättelyyn. Petri Lampinen ja hänen kolme tiimijäsentänsä huolehtivat siitä, että jokainen osallistuja saa henkilökohtaista opastusta ja suoritustekniikat mukautetaan oman kunnon mukaisiksi.
Aamuryhmiin osallistuminen edellyttää normaalia terveydentilaa tai mahdollisista tuki- ja liikuntaelimistön rajoitteista ilmoittamista ohjaajalle ennen harjoituksen alkua. Kaikki ryhmätunteja ja tietosuojaa koskevat tiedustelut käsitellään keskitetysti sähköpostitse osoitteessa mail@bilviva.top.